Tipos De Intermediarios De Marketing | ✔ Clases De Intermediarios

Raramente sucede que los clientes compren directamente de la empresa. En la mayoría de los casos, hay muchos intermediarios que están presentes entre la empresa y el cliente. Estos facilitadores intermedios se conocen como intermediarios de marketing o intermediarios. Por lo general, existen cuatro tipos de intermediarios de marketing que son corredores y agentes, distribuidores, minoristas y mayoristas, sigue leyendo y aprende más sobre ellos.

Tipos de intermediarios de marketing

Siempre es tentador para cualquier organización saltear al intermediario y servir directamente al cliente final, especialmente en la era actual, donde el comercio electrónico está en su pináculo de éxito. Esto no solo aumenta los márgenes de beneficio de la empresa, sino que también brinda las mejores ofertas a los clientes, que pueden no haber encontrado cuando se les contactó a través de un intermediario.

Sin embargo, en la práctica, sería mucho trabajo en términos de logística y gestión de la cadena de suministro para la empresa. Si 500 de esas personas deciden acercarse directamente a la empresa para comprar un solo producto en un mes, significaría que la empresa tendría que tener 500 envíos diferentes a 500 ubicaciones diferentes. Agrega 500 interacciones diferentes con el cliente y soporte postventa que pueden incluir devolución de productos, consultas de intercambio y otros asuntos similares.

Basándonos en esto, analicemos a continuación los tipos de intermediarios de marketing que existen.

1.- Corredores y agentes

Ambos términos son sinónimos entre sí debido a sus reglas. Esto es cierto, especialmente en el caso de negocios inmobiliarios cuando ambos son similares a cualquier cliente. Podría haber muchas diferencias en ellos, pero en su conjunto, ambos se consideran iguales. Un intermediario generalmente es permanente, mientras que los corredores, por otro lado, son temporales.

Además de esta diferencia significativa, el papel de ambos intermediarios es el mismo. A ambos se les paga una comisión por cada venta y no son responsables de los productos que se venden. Solo se preocupan por facilitar la transacción.

Además de los bienes raíces, los corredores y agentes también son comunes en la industria de viajes y se usan comúnmente en el comercio internacional. Cuando las compañías no pueden acercarse a los clientes directamente, y requieren una interacción humana específica para cerrar la transacción, entonces se acercan a los agentes o corredores.

Sus acuerdos con empresas generalmente son por un tiempo seleccionado y predefinido o por un número seleccionado de productos que se venderán al cliente. Por ejemplo, un acuerdo sería por tres casas en caso de un agente de bienes raíces o por tres pasajeros en caso de un agente de viajes.

2.- Mayoristas y revendedores

Los mayoristas son de los tipos de intermediarios de marketing que compran productos del fabricante en un gran volumen y luego los revenden a otras pequeñas empresas, generalmente minoristas. Algunos mayoristas tienen múltiples productos para vender a diferentes minoristas, mientras que otros se especializan en un solo producto o categoría.

La industria farmacéutica comúnmente tiene muchos mayoristas y minoristas. Por lo general, compran los medicamentos a granel en compañías farmacéuticas y luego los suministran a farmacias individuales, farmacias hospitalarias según los requisitos. Algunos mayoristas venden directamente a los clientes.

Como compran al por mayor, los precios que se les ofrecen son muy mínimos. Venden a minoristas a una tasa mayor, que también incluye su margen.

Los mayoristas y revendedores se dividen en 3 partes.

  • Comerciantes mayoristas: son distribuidores o trabajadores que son de propiedad independiente y operan de manera independiente. Tienen muy poca o ninguna propiedad de los bienes. Los comerciantes mayoristas son de dos tipos, mayoristas comerciales y de servicio completo.
  • Mayoristas comerciales de servicio completo: cuando se trata de volúmenes más sustanciales, los mayoristas de servicio completo son los preferidos. Realizan una amplia gama de servicios para sus clientes, como operar almacenes, tener un gran inventario de existencias, suministrar líneas de crédito a diferentes clientes, así como a vendedores y entrega de bienes a los clientes. Si bien existe una variedad de productos con mayoristas de línea general, por otro lado, los mayoristas especializados son los que solo tienen que lidiar con una línea limitada de productos.
  • Mayoristas comerciales de servicio limitado: son los que ofrecen muy pocos servicios a sus proveedores y a sus clientes. Estos existen solo para reducir el costo del servicio. Hay muchos mayoristas de servicio limitado presentes en muchas industrias.

En lo que respecta a la línea de mercancías de venta rápida, se manejan en efectivo y en tiendas de transporte, por otro lado, los minoristas únicos solo administran negocios en efectivo y no se preocupan por la entrega de bienes.

3.- Distribuidores

Los distribuidores también se conocen como mayoristas funcionales. Los distribuidores no son los que compran ningún producto a los productores, pero son los que están involucrados en aumentar o facilitar la transacción entre el minorista y el fabricante.

Trabajan en diseños similares de corredores y agentes y generalmente son contratados por un tiempo limitado o un trabajo limitado. Se les paga una comisión por cada transacción del fabricante. A veces también exigen tarifas de transacción a los minoristas.

4.- Minoristas

El minorista es el vínculo final entre el cliente y la organización. El cliente puede ir directamente al minorista y comprarlo en su tienda. Los minoristas tienen el formato de centros comerciales, tiendas, apagan las luces y también en forma de sitios web de comercio electrónico. Los minoristas compran directamente al productor y se saltan muchos intermediarios para aumentar su margen de beneficio.

Los minoristas almacenan los productos a granel y el reembolso en forma de comisión. Esto suele suceder en el caso de las librerías. Cualquier parte intermediaria que no fabrique el producto pero compre el producto de la compañía y se lo venda al cliente puede denominarse minorista. El mejor ejemplo es el gigante del comercio electrónico en línea Amazon, que vende millones de productos a millones de clientes comprándolos directamente al fabricante.

Los minoristas están presentes en diferentes formatos. Ejemplos son

  • Tiendas minoristas: que tienen múltiples productos bajo el mismo techo, tiendas especializadas que tienen un solo tipo de producto bajo un mismo techo. Se considera como una línea estrecha de productos. Los floristas, ópticos, son algunos ejemplos de minoristas especializados.
  • Tiendas departamentales: lleve una amplia variedad de productos que otras tiendas. Las tiendas departamentales pueden tener muebles para el hogar, ropa o artículos para el hogar, que se dividen en tiendas según el sexo o la edad del cliente.
  • Los supermercados tienen enormes instalaciones con márgenes de beneficio y un alto volumen de ventas. Tienen todo para el cliente habitual, incluidos comestibles, ropa, carne, productos horneados y cualquier otra cosa que un cliente necesite diariamente. Algunos minoristas también venden productos de alcohol, pero no está permitido en todos los países.
  • La tienda de descuento es otro tipo de minorista que se ocupa de la venta de productos con descuento.

El comercio electrónico es un formato creciente y accesible que ha surgido en estos días. Es muy popular entre los clientes debido a la conveniencia y los bajos precios que se les ofrecen.

Los tipos intermediarios de marketing pueden tener muchas desventajas, como el costo adicional y el aumento del departamento para administrar, pero desde el punto de vista organizacional, tener intermediarios es muy conveniente porque administrar un pequeño número de intermediarios es más manejable que manejar toda la base de clientes.

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